近十年来，对秩序维护的定位存在一个误区，因为他们总是叫保安，这在业主中自然形成一种观念，即物业服务是对保安的全责服务，秩序维护员是全包保安队员。一旦在一个小区或一栋楼的管理中发生车辆碰撞或盗 窃，这一切都将归咎于'保安'和物业服务公司。所以物业公司的责任越来越深，与业主之间的恩怨也越来越深。正因为类似现象，管理小区收费率低，导致纠纷越来越多。正确定位物业秩序维护者的身份在整个物业服务企业中至关重要。近期，中国物业管理学会向建设部和全国各物业公司建议，将'保安'的名称统一改为秩序维护。

事实上，物业秩序维护服务是基于业主与物业管理公司按照服务合同约定,为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的,是物业管理服务的一项重要内容。

1.一般情况下，如果物业公司履行物业服务合同内约定的相关条款，做到安全防范义务，技安防等相关设施齐全正常使用，值班人员认真负责，突发事件处理得当等，所承担的责任很小或无责。

2.合和社区计划”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能，致力于打造和谐社区，破除物业行业发展过程中遇到的瓶颈，有效提升业主满意度，促进物业行业健康快速发展。

随着物业市场化的不断推进，居民生活质量不断提高，同时居民对物业安全的要求也在不断提高。物业管理的目标是为住宅区内的业主和使用人提供并保持一个安全、整洁、舒适的居住环境。高物业安全服务是确保物业管理区域良好公共秩序的重要保障。因此，与物业管理公司合作，负责物业管理中的安保工作，共同创造安全舒适的居住环境。

(a) 秩序维护员的职责

1.着装整洁，按规定交接班，忠于职守，在岗时不与其他无关人员聊天。

2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按照规定进行登记。礼貌劝阻不符合要求的人和车辆进入小区，警惕可疑情况，及时报告，确保安全。

5.严禁买卖、兜售等其他人员进入小区，装修队不得擅自进入小区索要“业务”。

6.2.5吨以上货车禁止进入小区，危险品禁止进入小区。

7.完成上级交办的其他任务。